Deuxième pont roulant de 10 tonnes pour un fabricant de presses à balles

Lors de l’installation d’un deuxième pont roulant, où deux demi-portiques de Cluma sont déjà en service. Nous avons écouté M. F.H., Responsable des opérations, sur la façon dont la collaboration avec Cluma s’est déroulée.

Comment se passe le contact avec notre département des ventes ?
M. F.H. : “Bien, j’ai toujours contact avec votre Responsable des ventes. J’obtiens toujours une réponse rapide, et une explication détaillée sur le matériel et le prix. Étant donné que les autres ponts dans le hall sont également de Cluma, nous avons surtout choisi en fonction de l’aspect technique : la synchronisation devient ainsi beaucoup plus simple.”

Comment s’est déroulé le montage ?
M. F.H. : “Avant l’installation, vous êtes venus vérifier s’il y avait suffisamment de place pour la grue dans le hall, et s’il y avait suffisamment de place pour y accéder. C’était bien car le pont roulant a été amené ici par un transport exceptionnel. Les camions étaient à l’heure (à 6h), et tout le matériel était sur place donc le montage s’est bien déroulé. Seul le montage électrique a pris un peu plus de temps car cela devait se faire sur place en raison de la taille du pont roulant.”

Que pensez-vous du pont roulant ?
M. F.H. : “Nous sommes satisfaits des ponts roulants. Nos employés sont également très satisfaits de la nouvelle télécommande de Tele Radio. La batterie dure très longtemps.”

Quelle est votre expérience avec notre service : maintenance et réparations ?
M. F.H. : “Les réparations se font rapidement et efficacement. Vos employés savent bien ce qu’ils doivent faire et connaissent le système, ils n’ont jamais besoin de beaucoup d’explications. Nous avons également des nacelles à disposition, ce qui est bien sûr un avantage.”

Et que pensez-vous de Cluma en général ?
M. F.H. : “Vous êtes à la fois rapides en termes de service, de réactivité et de communication. Les personnes intéressées peuvent toujours venir voir les ponts roulants.”