Êtes-vous satisfait de cluma en tant que fournisseur ?
M. D.T.: “Je suis très satisfait… Les gars de cluma sont au top !”
“C’était un projet très difficile compte tenu des circonstances. Chez nous, le pont roulant devait être monté au-dessus des voies dans notre atelier. Cela semble simple mais ce n’est pas le cas. Notre atelier est conçu de telle manière que le pont roulant ne pouvait être introduit que par les voies, car l’entrée côté rue est trop petite.
Étant donné que les trains sont contrôlés électriquement, il se produit également un spectacle d’étincelles causées par des courants vagabonds lorsque l’on fait entrer quelque chose dans notre atelier. En dehors de cela, le fournisseur doit également respecter des normes de sécurité exceptionnellement élevées. Les monteurs de cluma se sont énormément adaptés à cela.”
“Le 2ème défi était de mettre le pont à sa place, étant donné que le pont devait être suspendu au plafond et que la largeur entre les 2 voies est limitée, il était très difficile de soulever le pont, par conséquent, il a fallu travailler avec 2 grues et jongler pour mettre le monstre à sa place sans endommager les trains présents. Cluma devait fournir des nacelles et celles-ci étaient également présentes à l’heure. Pendant le montage, j’ai remarqué qu’ils visaient la perfection même pour certains aspects qui n’étaient pas importants pour nous. Pour moi, cette première collaboration a été une expérience très positive qui mérite d’être répétée !”
Pourquoi avez-vous choisi cluma comme fournisseur ?
M. D.T.: “Nous avons parlé avec plusieurs parties et cluma était le seul à nous laisser le choix entre 2 propositions réfléchies. On avait clairement bien écouté et réfléchi. Les deux solutions ont évidemment leurs avantages et inconvénients, mais le fait que nous puissions choisir nous a donné confiance. À la SNCB, nous avions surtout besoin d’une très bonne solution pour pouvoir remplacer les éléments de contrôle de traction facilement et en toute sécurité.”
Qu’avez-vous remarqué lors de la collaboration ?
M. D.T.: “La livraison rapide, le respect des engagements et le service après-vente. Aucune promesse n’a été faite sans être tenue. Nous avons également remarqué qu’après l’installation, tout avait été soigneusement nettoyé.”
Y a-t-il quelque chose à améliorer chez cluma ?
M. D.T.: “Non, pour nous tout est parfait tel que c’est.”
“Cluma nous a laissé le choix entre 2 propositions réfléchies, cela nous a donné confiance”
