Jouw droomjob

> Jobs

Service Support Engineer

Als Service Support Engineer word je een sleutelfiguur tussen de afdelingen automatisatie en service.

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Als Service Support Engineer word je een sleutelfiguur tussen de afdelingen automatisatie en service. Je volgt een uitgebreid opleidingstraject waarbij je alle gebruikte technologieën binnen het bedrijf leert kennen: van PLC-sturingen, frequentieregelaars en industriële netwerken tot takeltechniek. Daarna bied je ondersteuning aan de service techniekers en help je mee technische kennis uit te dragen binnen het team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, denkt mee in oplossingen en grijpt in waar nodig. Je ondersteunt zowel op afstand (telefonisch of via inloggen op installaties) als sporadisch op locatie (10%). Daarnaast krijg je opleidingen in nieuwe systemen en technologieën die je vervolgens zelf overbrengt naar techniekers. Op termijn geef je ook feedback aan de ontwikkelingsafdeling om producten en processen te verbeteren. Je start in een operationele, coördinerende rol en neemt op langere termijn meer coördinerende taken over. Onze organisatie groeit en evolueert. Je verantwoordelijkheden en rol groeien mee. We zoeken iemand die wil blijven groeien in taken en verantwoordelijkheden.

Jouw taken

Je ondersteunt techniekers op afstand bij storingen, van vooral elektrische aard
Je biedt technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of remote login op installaties (PLC’s, netwerken, enz.)
Daarnaast los je niet-standaard technische problemen mee op in het atelier of op locatie
Je staat in voor technische wijzigingen of verbeteringen aan bestaande projecten
Je leidt techniekers op in nieuwe technologieën of producten (opleiding worden je aangeboden door het team van engineering of automation)
Je maakt afstandsbedieningen klaar en leest ze in. Je staat daarnaast ook in voor de herstellingen
Je helpt bij de opstart van nieuwe speciale rolbruggen
Op basis van je ervaring van uit de field, adviseer je de ontwikkelingsafdelingen om zaken te verbeteren

Jouw profiel

Je hebt een diploma als bachelor of master in industriële wetenschappen of een andere technische richting
Je hebt dus een brede technische interesse met nadruk op automatisatie of elektriciteit
Je bent leergierig, analytisch en oplossingsgericht
Je bent klantgericht en communicatief sterk, ook in stressvolle situaties
Je hebt een basiskennis van PLC-sturingen en elektrische schema’s
Je werkt graag zelfstandig maar functioneert ook goed in een team
Je hebt een IT-mindset en voelt je comfortabel met softwaretools
Je bent bereid om occasioneel op locatie tussen te komen bij opstart of interventie
Je vindt het geen probleem om op hoogtes te werken

Wat mag je van ons verwachten?

Cluma Engineering is een snelgroeiende moderne West-Vlaamse kmo met enorm veel passie voor tillen en hijsen. Een gezonde onderneming met weinig verloop die bruist van de enthousiaste collega’s. Je vindt bij ons veel uitdaging en afwisseling. En we gaan er bovendien graag met z’n allen eens tussenuit: karting, airsoft, rally of inzet van de congé, er valt altijd wel iets te beleven. Daarnaast mag je volgende verwachten:

Je krijgt een uitgebreide inlooptijd en opleiding in het team automatisatie. Ze leren je alles van a tot z zodat je een expert wordt in je vak.
Daarna vervoeg je met deze kennis het service team in nauwe samenwerking met je collega’s van automatisatie.
Je werkt in een werkweek van 39,5 uur met 20 verlofdagen en 9 ADV-dagen.
Je krijgt een stevig loon afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid voordelenpakket: een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een onkostenvergoeding, een smartphone met abonnement én een fitnessabonnement bij Vision 21 als extraatje.
Cluma is een warme werkplek. Dat zit in kleine gebaren, maar ook in leuke events: ijsjes bij hitte, een opbouwend gesprek wanneer iets niet goed gaat, leuke attenties bij feestdagen, teambuildings, etc. Zo bouwen we aan een superteam.
Niets gaat jouw petje te boven. Dankzij de permanente opleiding via ons intern opleidingstraject, The Cluma Academy.
Trek je ons hogerop met je talent? Dan groei je snel door.
Wil je meer informatie of meteen solliciteren? Neem contact op via jobs@cluma.com of op het nummer 051 24 45 00.

Je wil er voor gaan

Droom je van een topjob in een bruisend bedrijf? Met elke dag weer een flinke portie uitdaging op je bord? Wij dromen van een no-nonsense collega die ons bedrijf nog hoger katapulteert. Ideale match? Stuur ons dan meteen een overtuigende motivatiebrief en overzichtelijk curriculum vitae.

We maken kennis

Trekt jouw sollicitatie onze aandacht? Dan maken we graag kennis met jou. We nemen even de tijd om te socializen. En bespreken dan de kern van de zaak. Leg je de lat even hoog als Cluma? Dan moéten we elkaar beter leren kennen.

We leren elkaar beter kennen

We nemen nog verder poolshoogte. Pas je in ons team? Deel je onze waarden? Je overtuigt ons moeiteloos van je meerwaarde voor Cluma. Slaat de vonk over? Dan ben jij die collega die we zoeken.

We willen er samen voor gaan

Proficiat! De beslissing is gevallen: we gaan met jou in zee. Jouw arbeidsvoorwaarden? Daarvan ben je al op de hoogte. Nu installeren we zo snel mogelijk jouw werkplek. En laten we jou kennismaken met jouw peter of meter en ons team. Zo is alles tiptop in orde voor jouw eerste werkdag. We kijken al uit naar jouw komst!

Solliciteer online

Zin in een nieuw avontuur? Dan willen we je graag leren kennen. Vul onderstaand formulier in en solliciteer online. We bevestigen altijd snel en binnen de week hoor je of we met jou rond de tafel willen zitten.

Personeelsverantwoordelijke

Xavier Decock

+32 51 24 45 00
jobs@cluma.com

Deel deze vacature