Références

Comment t'es-tu retrouvé à Cluma ?
M. et Mme M. : « Nous avions deux fournisseurs en tête, dont Cluma. Nous avons rapidement consulté votre site web et avons décidé de vous contacter. Nous avons immédiatement reçu une brève explication par téléphone et avons pris rendez-vous avec votre représentant. Grâce à l’excellent service reçu, nous n’avons contacté personne d’autre dans l’immédiat. »

Une proposition personnalisée a-t-elle été faite ?
M. et Mme M. : « Lors de sa visite, le représentant a rapidement compris nos besoins et nos attentes. Il a répondu efficacement à notre demande et a exploré les différentes possibilités. Il nous a toujours expliqué clairement les avantages et les inconvénients et a réfléchi avec nous aux solutions à adopter. Si nous avions dû travailler sur toute la surface du hall, comme prévu initialement, la capacité de la grue aurait été limitée à 2 tonnes. En revanche, avec une structure sur un seul pieu, cette capacité aurait pu être portée à 6 tonnes. La structure sur pieux était bien conçue et dessinée, garantissant que les pieux ne gêneraient en aucun cas nos activités. Nous pouvons toujours y faire circuler nos tracteurs et réaliser toutes nos opérations. L'utilisation d'une structure à double poutre au lieu d'une structure à poutre unique nous a également permis d'optimiser la hauteur de levage. Nous recherchions donc une solution sur mesure. »

Comment s'est déroulée la mise en œuvre : les mesures et l'installation sur votre site ?
M. et Mme M. : « Tout s’est déroulé sans accroc. Nous avons été prévenus à chaque étape de votre venue. Les mesures ont été prises rapidement et devaient être très précises, car l’installation s’est elle aussi déroulée sans le moindre problème. Vous avez également fourni tout le matériel nécessaire, notamment deux chariots élévateurs, qui étaient sur place le jour de l’installation. L’inspection a également été réalisée rapidement après l’installation, ce qui nous a permis de mettre en service le pont roulant sans délai. »

Êtes-vous satisfait du pont roulant ?
M. et Mme M. : « Nous aurions dû installer le pont roulant il y a 20 ans. Il fonctionnait à plein régime. La télécommande est également excellente, ce qui nous évite de travailler avec un câble relié au pont roulant. La seule chose que nous envisageons encore est l’installation d’un éclairage supplémentaire sous le pont roulant, afin d’avoir plus de lumière sur notre zone de travail (surtout en hiver). »

Recommanderiez-vous Cluma à d'autres personnes ?
M. et Mme M. : « Oui, nous vous recommandons. Nous travaillerions certainement de nouveau avec vous. »