"Jullie zijn zowel qua service, als reactiesnelheid en communicatie vlot"

Bij Valvan Baling Systems hebben ze een tweede rolbrug in de hal geplaatst, waar ook al 2 halfportaalkranen van cluma in gebruik zijn. De hoogste tijd dus om eens te luisteren bij dhr. Franky Huys, Operations Manager, hoe de samenwerking met cluma verloopt.

referentie rolbruggen bij valvan

Hoe verloopt het contact met onze verkoopafdeling?
Dhr. Huys: “Goed, ik heb steeds contact met Pieter Dehaene, jullie Sales Manager. Ik krijg altijd snel antwoord, en een gedetailleerde uitleg over het materiaal en de prijs. Aangezien de andere bruggen in de hal ook van cluma zijn, hebben we vooral in functie van het technische aspect voor jullie gekozen: de synchronisatie wordt op die manier een stuk eenvoudiger.”

Hoe verliep de montage? 
Dhr. Huys: “ Vóór plaatsing zijn jullie nog eens komen kijken of er genoeg plaats was voor de kraan in de hal, en of er voldoende plaats was om op te rijden. Dat was wel goed want de rolbrug werd met een uitzonderlijk transport naar hier gebracht. De vrachtwagens waren er op tijd (om 6u), en al het materiaal was ter plaatse dus de montage verliep vlot. Enkel de elektrische montage nam wat extra tijd in beslag omdat dit, omwille van de omvang van de rolbrug, nog ter plaatste moest gebeuren.

Wat vindt u van de rolbrug?
Dhr. Huys: “We zijn tevreden over de rolbrug(gen). Onze medewerkers zijn ook zeer tevreden over de nieuwe afstandsbediening van Tele Radio. De batterij gaat zeer lang mee.

Wat is uw ervaring met onze service: onderhoud en herstellingen?
Dhr. Huys: “Herstellingen gebeuren vlot en rap. Jullie medewerkers weten goed wat ze moeten doen en kennen het systeem, ze hebben nooit veel uitleg nodig. Bij ons zijn er ook hoogwerkers voor handen, dat is natuurlijk een voordeel.”

En wat vindt u van cluma algemeen?
Dhr. Huys: “Jullie zijn zowel qua service, als reactiesnelheid en communicatie vlot. Mensen die willen mogen ook steeds komen kijken naar de rolbruggen.”

Bedankt voor het hartelijke onthaal!