“De offerte volgt altijd snel, is zeer duidelijk en ik krijg er ook direct een schets bij”

Bij het internationale bedrijf Deceuninck (ramen, deuren, terras, tuinafsluiting, gevelbekleding, dak en interieurtoepassingen) kan je in de vestiging in Roeselare in de productieruimte enkele hijstoestellen van cluma terugvinden. Laatst werden er 2 zwenkkranen geplaatst. Dhr. Ramboer, Brigadier Mekanieker en reeds 35 jaar bij Deceuninck, vertelt ons over zijn ervaring met ons bedrijf.

referentie zwenkkranen bij deceuninck

Hoe verloopt het contact met onze verkoopafdeling?
Dhr. Ramboer: “Ik heb steeds contact met Pieter Dehaene, jullie Sales Manager. Ik word snel verder geholpen, en indien nodig komt hij direct ter plaatse. De offerte volgt altijd snel, is zeer duidelijk en ik krijg er ook direct een schets bij. Ik vergelijk steeds 2 prijzen, en ik ondervind dat bij cluma de prijs – kwaliteitsverhouding goed zit. Voor ons is een snelle levering zeer belangrijk, maar we begrijpen dat er wat tijd nodig is om de producten te vervaardigen. De levertermijn is bij cluma steeds aanvaardbaar en wordt goed nageleefd.”

Hoe is de montage tot de ingebruikname van de zwenkkranen verlopen?
Dhr. Ramboer: “Er was een goede timing, een vlotte montage en na de montage werd alles netjes opgeruimd. De keuring volgde direct erna. Er werd een technisch dossier voorzien op CD-rom, dat is handig want zo kunnen we het dossier digitaal bijhouden.”

U heeft ook al beroep gedaan op onze service, hoe zou u die omschrijven?
Dhr. Ramboer: “Snel, veilig en proper. Alles loopt vlot met cluma.”

Bedankt voor uw gastvrijheid!