"De zwenkkraan is ideaal voor die plaats"

Bij Daikin Europe(warmtepompen en airco systemen) in Oostende hebben ze heel wat hijstoestellen in gebruik. Het manueel heffen wordt er namelijk beperkt tot 16kg. Laatst werd er een zwenkkraan geplaatst. Dhr. Mike Plaetevoet, groupleader en 16 jaar in dienst bij Daikin Europe, bespreekt hoe het is verlopen.

Wat vond u van de offerte?
Dhr. Plaetevoet: “Goed, we vragen altijd 3 offertes op. Michaël Boutoille kwam bij ons ter plaatse, zo konden we samen zoeken naar de beste oplossing. We ontvingen snel een offerte, dat is voor ons wel belangrijk. De offerte oogde ook professioneel. De prijs is natuurlijk ook van belang, zodat we de investeringen kunnen verantwoorden en snel kunnen terugverdienen. De orderbevestiging werd ons in een verzorgd mapje bezorgd.”

Hoe verliep de levering? 
Dhr. Plaetevoet: “ De levering liep vlot en was op tijd. Alle communicatie was duidelijk, ook voor de aanpassingen die we achteraf nog lieten uitvoeren. De montage verliep erg vlot, de ruimte was vrij en jullie medewerkers hebben de ruimte ook proper achtergelaten.”

Bent u tevreden over het hijstoestel?
Dhr. Plaetevoet: “Ja, de zwenkkraan is ideaal voor die plaats. We hebben wel een kleine aanpassing laten uitvoeren achteraf: Doordat we de voet van de zwenkkraan een klein beetje opgeschoven hebben kwam de arm te ver, en hebben we besloten om die een beetje te laten inkorten. Die werken zijn ondertussen uitgevoerd en zowel de eerste keuring als de herkeuring gebeurden telkens snel na de werken.”

U hebt al ervaring met onze service. Wat vind u hiervan?
Dhr. Plaetevoet: “Wij sturen een bon en jullie komen rap, goed dus. Ook voor de keuringen is er altijd iemand van jullie aanwezig. Jullie technieker en de keurder kennen intussen de weg, dat is handig: ze regelen alles en wij hebben er eigenlijk geen werk aan. Op 2 dagen tijd zijn alle toestellen herkeurd.”

Hoe kunnen we uw ervaring nog verbeteren?
Dhr. Plaetevoet: “Gewoon dit niveau aanhouden, en ons op de hoogte houden van nieuwigheden.”

Bedankt voor het hartelijke onthaal!